Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 1 de Noviembre de 2024.

1. Introducción

En Asocebú respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Nuestro chatbot en WhatsApp está diseñado únicamente para responder preguntas sobre nuestros productos, servicios, misión, visión y cualquier información general de nuestra empresa.

Al usar nuestra aplicación, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar el ChatBot.

2. Datos que Recopilamos

Al interactuar con nuestro chatbot, podemos recopilar algunos datos básicos:

• Datos de contacto: número de teléfono y nombre (si el usuario lo proporciona en la conversación).
• Contenido de la conversación: Preguntas y respuestas que se comparten con el chatbot, únicamente para mejorar la precisión de las respuestas.

3. Uso de la Información

Utilizamos esta información solo para:

• Responder a las consultas de los usuarios y ofrecer un mejor servicio de atención.
• Analizar patrones de preguntas frecuentes para mejorar nuestro chatbot y optimizar nuestras respuestas.

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines comerciales o de marketing.

4. Retención de Datos

Guardamos las interacciones solo el tiempo necesario para analizar y mejorar el servicio, y eliminamos los datos cuando ya no se requieren.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información de nuestros usuarios y asegurar la confidencialidad de las conversaciones.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden solicitar que eliminemos cualquier registro de su conversación con el chatbot en cualquier momento, contactándonos en asocebu@asocebu.com.

7. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en asocebu@asocebu.com.